Logo Rechand Elektrindo Header

Syarat dan Ketentuan

  1. Ketentuan Umum
    1.1. Pendahuluan Penerimaan Syarat
    Syarat dan Ketentuan ini adalah perjanjian hukum antara Anda (Pengguna) beserta PT Rechand Elektrikindo (Kami/Perusahaan) mengenai penggunaan situs web rechand.com (Website). Dengan mengakses dan menggunakan Website, pengguna dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui keseluruhan syarat dan ketentuan, serta kebijakan privasi yang adalah bagian tak terpisahkan dari perjanjian ini.
    Sekiranya pengguna tidak setuju dengan salah satu, sebagian, atau keseluruhan isi perjanjian Syarat dan Ketentuan ini maka pengguna dipersilahkan tidak mengakses atau menggunakan layanan. Syarat dan Ketentuan ini adalah bentuk perjanjian sah yang berbasis Undang-Undang Nomor 1 Tahun 2024 tentang Informasi dan Transaksi Elektronik.
    1.2. Perubahan Syarat
    Kami berhak mengubah, memodifikasi, menambah, atau menghapus bagian apa pun di perjanjian Syarat dan Ketentuan ini. Perubahan isi dalam Syarat dan Ketentuan akan berlaku per dipublikasikan pada halaman ini, dengan tanggal revisi akan tercantum pada bagian atas halaman. Pengguna akan diberitahukan mengenai perubahan Syarat dan Ketentuan melalui surel atau informasi pada halaman depan Website. Pengguna bertanggungjawab untuk meninjau atau membaca Syarat dan Ketentuan ini secara berkala guna mengetahui adanya perubahan. Jika penggunaan layanan dilanjutkan setelah perubahan, maka Pengguna menerima dan menyetujui perubahan dalam isi Syarat dan Ketentuan.
    1.3. Definisi
    Istilah-isitilah berikut memiliki makna sebagaimana dijelaskan di bawah:
    Pengguna: Individu yang menggunakan layanan
    Kami/Perusahaan: PT Rechand Elektrikindo
    Website: Situs web rechand.com
    Dokumen elektronik: Aset dokumen yang disediakan oleh Kami dan dapat diunduh (downloadables) seperti katalog produk, buku panduan, CAD Drawing, majalah, komik, brosur, pamflet, brosur, atau ragam informasi lainnya yang disediakan dan dapat diunduh pada halaman https://rechand.com/support-download/
    Data Pribadi Pengguna: Ragam informasi yang diberikan oleh pengguna seperti nama, alamat surel, nomor telepon, nama kantor, posisi jabatan, dan jenis unduhan guna mendapatkan layanan atau manfaat dari Website.
  2. Akses Layanan dan Ketentuan Pengunduhan
    2.1. Persyaratan Pengguna
    Dengan mengakses dan/atau menggunakan layanan unduh pada Website, maka Pengguna menyatakan memberikan jaminan bahwa:
    A. Kecakapan Hukum
    Pengguna merupakan individu yang secara hukum mampu melakukan perikatan perjanjian (kontrak) yaitu berusia minimal 18 (delapan belas) tahun.
    B. Keakuratan Data
    Pengguna menjamin bahwa seluruh Data Pribadi Pengguna yang diberikan pada halaman registrasi adalah benar, lengkap, akurat, dan tidak menyesatkan. Pengguna bertanggung jawab secara penuh atas keakurata data yang diberikan. Kewajiban ini sesuai dengan ketentuan Pasal 14 UU No.27 Tahun 2022 mengenai Perlindungan Data Pribadi Pengguna.
    C. Itikad Baik
    Pengguna tidak akan mengakses dan/atau menggunakan layanan ini untuk tujuan-tujuan apa pun yang melanggar hukum, ketentuan, atau Peraturan Perundang-undangan Republik Indonesia.
    D. Integritas Sistem
    Pengguna dilarang melakukan akses dan/atau penggunaan ilegal terhadap Website milik Kami, termasuk namun tidak terbatas pada memodifikasi, merusak, atau tindakan lain yang mengganggu fungsionalitas Website sebagaimana diatur dalam Pasal 32 Ayat (1) UU No.1 Tahun 2024 tentang Perubahan Kedua atas UU ITE.
    E. Penggunaan Dokumen Elektronik
    Dokumen Elektronik yang diakses, digunakan, dan/atau diunduh hanya ditujukan untuk penggunaan internal dan non-komersial oleh Pengguna, dan tidak boleh diperbanyak, didistribusikan, atau diperdagangkan tanpa izin tertulis dari Kami.
    2.2. Prosedur dan Pendaftaran Registrasi
    Dengan mengakses dan/atau menggunakan layanan unduh pada Website, maka Pengguna menyatakan setuju dengan prosedur dan pendaftaran registrasi sebagai berikut:
    A. Kebutuhan Informasi
    Untuk mengunduh Dokumen Elektronik, Pengguna wajib mengisi dan menyelesaikan formulir digital yang disediakan di Website. Pengguna wajib memberikan Data Pribadi Pengguna termasuk namun tidak terbatas Nama Lengkap, Alamat Surel, Nomor Telepon, Nama Kantor, dan Posisi Jabatan, dan Jenis Unduhan.
    B. Persetujuan Eksplisit
    Dengan memberikan contreng pada pilihan Kebijakan Privasi, Syarat dan Ketentuan, dan Formulir Persetujuan, serta menekan atau mengklik tombol ‘Submit’ atau ‘Download’, maka anda secara jelas dan eksplisit menyetujui dalam tindakan pengumpulan, pemrosesan, dan penggunaan Data Pribadi Pengguna oleh Kami untuk kepentingan penyediaan Dokumen Elektronik kepada Pengguna dan mengkomunikasikan informasi produk yang berkaitan. Persetujuan atas penggunaan Data Pribadi Pengguna untuk tujuan pemasaran langsung, kampanye, atau distribusi iklan akan diminta secara terpisah dari persetujuan untuk pengunduhan Dokumen Elektronik. Pengguna berhak untuk menolak persetujuan pemasaran tanpa memengaruhi haknya untuk mengunduh Dokumen Elektronik.
    C. Kewajiban Peninjauan
    Pengguna wajib untuk membaca dan memahami Syarat dan Ketentuan, Kebijakan Privasi, dan Formulir Persetujuan sebelum menyerahkan informasi. Dengan melanjutkan ke proses pengunduhan, maka Pengguna secara eksplisit mengakui telah membaca dan memahami ketiga dokumen tersebut.
    D. Persetujuan Perekaman
    Kami berhak untuk merekam waktu, tanggal, dan metode penyerahan infromasi secara internal sebagai bukti persetujuan eksplisit terhada aktivitas pemrosesan data yang disebutkan pada Syarat dan Ketentuan.
    2.3. Persetujuan Pemrosesan Data Pribadi Pengguna
    Dengan mengakses dan/atau menggunakan layanan unduh pada Website, maka Pengguna menyatakan setuju dengan bentuk pemrosesan Data Pribadi Pengguna sebagaimana dijelaskan berikut:
    A. Jangkauan Pemrosesan
    Dengan memberikan persetujuan melalui contreng pada pilihan Kebijakan Privasi, Syarat dan Ketentuan, dan Formulir Persetujuan, serta menekan atau mengklik tombol ‘Submit’ atau ‘Download’, maka Pengguna menyetujui bahwa Kami berhak untuk melakukan pemrosesan Data Pribadi Pengguna untuk tujuan berikut:
  3. Tujuan Primer: Memenuhi permintaan kebutuhan Dokumen Elektronik yang akan dikirimkan ke alamat surel dan mengonfirmasi pengiriman.
  4. Tujuan Sekunder: Melakukan pemasaran langsung, penawaran terpersonalisasi, dan komunikasi tindak lanjut mengenai produk dan layanan yang relevan dengan Pengguna, kecuali Pengguna memilih untuk menarik persetujuan.
    B. Hubungan dengan Kebijakan Privasi
    Persetujuan ini diatur lebih lanjut oleh Kebijakan Privasi. Kebijakan Privasi menjelaskan mengenai kategori dari pengumpulan data, rentang waktu penyimpanan data, dan prosedur pengiriman data lainnya.
    C. Hak untuk Menarik Persetujuan
    Pengguna berhak untuk menarik persetujuan dalam perihal pemrosesan Data Pribadi Pengguna tanpa adanya batasan waktu. Penarikan persetujuan harus disampaikan secara tertulis atau melalui mekanisme yang disediakan pada Website. Kami wajib menghentikan pemrosesan Data Pribadi Pengguna Pengguna tidak lebih dari 72 (tujuh puluh dua) jam setelah menerima permintaan penarikan persetujuan.
    D. Konsekuensi Penarikan Persetujuan
    Pengguna mengetahui dan memahami bahwa tindakan penarikan persetujuan akan memengaruhi kemampuan Kami untuk menyediakan layanan, seperti pengiriman pembaruan di masa mendatan atau komunikasi terkait. Tindakan penarikan persetujuan tidak memengaruhi legalistas pemrosesan Data Pribadi Pengguna sebelum penyampaian penarikan persetujuan.
  5. Hak & Kewajiban Pengguna
    3.1. Hak Subjek Data Pribadi Pengguna
    Sebagai pemiliki Data Pribadi Pengguna, Pengguna berhak untuk menggunakan hak-hak sesuai dengan UU No.27 Tahun 2022 mengenai Perlindungan Data Pribadi Pengguna yang dijelaskan sebagaimana berikut:
    A. Hak terhadap Informasi
    Pengguna Berhak untuk mendapatkan informasi secara jelas terkait identitas Perusahaan, dasar pemrosesan data, tujuan permosesan data, dan bentuk pertanggungjawaban Perusahaan.
    B. Hak terhadap Akses dan Salinan
    Pengguna berhak untuk mengakses dan menerima salinan dari Data Pribadi Pengguna yang diproses oleh Kami.
    C. Hak Penyuntingan
    Pengguna berhak untuk menyelesaikan, memperbarui, dan/atau menyunting segala bentuk ketidakakuratan pada Data Pribadi Pengguna. Kami wajib memenuhi permintaan ini dalam kurun waktu yang akan kami sampaikan melalui surel atau informasi pada Website.
    D. Hak Pembatasan dan Penundaan
    Pengguna berhak untuk menunda atau membatasi pemrosesan dari Data Pribadi Pengguna yang telah diberikan.
    E. Hak Penghapusan
    Pengguna berhak meminta penghapusan Data Pribadi Pengguna saat Data Pribadi Pengguna tidak lagi diperlukan untuk tujuan pengumpulan data atau saat menyerahkan penarikan persetujuan.
    F. Hak Ketidaksetujuan
    Pengguna berhak untuk tidak menyetujui penggunaan dan/atau pengungkapan dari Data Pribadi Pengguna untuk kepentingan kegiatan pemasaran langsung.
    3.2. Hak Menggugat dan Ganti Rugi
    Sebagai pemiliki Data Pribadi Pengguna, Pengguna berhak untuk menggugat dan meminta ganti rugi terkait pengelolaan Data Pribadi Pengguna sesuai dengan UU No.27 Tahun 2022 mengenai Perlindungan Data Pribadi Pengguna yang dijelaskan sebagaimana berikut:
    A. Hak Kompensasi
    Pengguna memiliki hak untuk mengirimkan gugatan dan menerima kompensasi jika terdapat pelanggaran pemrosesan Data Pribadi Pengguna Pengguna.
    B. Mekanisme Penyelesaian Sengketa
    Segala bentuk sengketa dari dugaan pelanggaran pemrosesan Data Pribadi Pengguna akan diselesaikan melalui cara damai, musyawarah, atau melalui mekanisme penyelesaian sengketa alternatif, seperti mediasi atau arbitrase.
    C. Prosedur Hukum
    Apabila sengketa tidak dapat diselesaikan melalui mekanisme penyelesaian sengketa alternatif, Pengguna berhak melanjutkan penyelesaian sengketa melalui litigasi. Proses hukum akan dilakukan berdasarkan hukum acara perdata yang berlaku di Indonesia seperti yang telah tertuang pada pasal 64 (2) dari UU No.27 tahun 2022 mengenai Perlindungan Data Pribadi Pengguna.
    3.3. Kewajiban Penggunaan yang Sah
    Pengguna wajib mematuhi hukum dan persetujuan saat mengakses dan/atau menggunakan Website sesuai dengan UU No.27 Tahun 2022 mengenai Perlindungan Data Pribadi Pengguna yang dijelaskan sebagaimana berikut:
    A. Komitmen Kepatuhan
    Pengguna berkomitmen untuk menggunakan Website dan Dokumen Elektronik sesuai dengan perjanjian ini dan seluruh bentuk ketentuan, hukum, dan undang-undang Republik Indonesia khususnya yang berkaitan dengan UU ITE dan UU PDP.
    B. Perlindungan Properti Intelektual
    Dokumen Elektronik dan seluruh isi pada Website dilindungi oleh hak kepemilikan. Pengguna wajib untuk tidak menyalin, mereproduksi, mengadaptasi, menjual, dan/atau mendistribusikan Dokumen Elektronik untuk kepentingan apapun selain pengguna internal, tanpa persetujuan tertulis dari Kami.
    C. Larangan Gangguan Sistem
    Pengguna wajib untuk tidak melakukan segala bentuk tindakan akses secara ilegal atau mengganggu sistem elektronik, termasuk mengakses, mengubah, merusak, atau mengganggu fungsionalitas Website atau integritas data elektronik kami secara ilegal seperti yang tertuang dalam Pasal 32 Ayat (1) UU ITE.
    D. Larangan Penyalahgunaan Data
    Pengguna dilarang keras untuk secara melawan hukum memperoleh, mengumpulkan, mengungkapkan, atau menggunakan Data Pribadi Pengguna pengguna lain atau pihak ketiga yang ditemui pada Website. Segala bentuk tindakan tersebut dikenakan sanksi pidana sebagaimana diatur dalam Pasal 65 ayat (1), (2), dan (3) Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 mengenai Informasi dan Transaksi Elektronik.
    E. Konten Ilegal
    Pengguna dilarang untuk mengunggah, mengirimkan, dan/atau mendistribusikan segala bentuk informasi berisi materi yang dilarang oleh ketentuan, hukum, dan/atau peraturan di Republik Indonesia termasuk konten yang melanggar kesusilaan, pencemaran nama baik, atau pemberitaan palsu yang menimbulkan keresahan di masyarakat, sesuai dengan Pasal 27 dan Pasal 28 Undang-Undang Nomor 1 Tahun 2024 mengenai Perlindungan Data Pribadi Pengguna.
  6. Hak & Kewajiban Kami
    4.1. Kewajiban Pengamanan Data
    Sebagai pengelola Data Pribadi Pengguna, Kami berkomitmen untuk menjaga kerahasiaan dan keamanan Data Pribadi Pengguna Pengguna sebagaimana dijelaskan sebagai berikut:
    A. Jaminan Keamanan
    Kami akan melindungi dan memastikan keamanan Data Pribadi Pengguna Pengguna dari segala bentuk kendala pemrosesan Data Pribadi Pengguna Pengguna yang melanggar atau tidak sesuai dengan ketentuan perundang-undangan. Kami menjamin kegiatan pemrosesan Data Pribadi Pengguna Pengguna akan dilakukan secara andal, aman, dan bertanggung jawab.
    B. Langkah-Langkah Teknis dan Operasional
    Kami akan menyusun dan melakukan penerapan langkah teknis sebagai bentuk perlindungan Data Pribadi Pengguna Pengguna dari pengaksesan, pengungkapan, dan pengubahan yang tidak sah, serta penyalahgunaan, perusakan, dan/atau penghilangan Data Pribadi Pengguna. Langkah teknis ini mencakup pada, namun tidak terbatas pada, kontrol akses ketat.
    C. Kerahasiaan
    Kami akan menjaga kerahasiaan Data Pribadi Pengguna Pengguna dari pihak-pihak yang tidak memiliki hak. Seluruh karyawan, agen, dan/atau pihak ketiga yang terlibat dalam kegiatan pemrosesan Data Pribadi Pengguna Pengguna akan terikat pada perjanjian kerahasiaan dan tunduk pada kebijakan Perlindungan Data Pribadi Pengguna.
    D. Tingkat Keamanan
    Kami akan menentukan tingkat keamanan Data Pribadi Pengguna Pengguna dengan memerhatikan aspek dan sifat Data Pribadi Pengguna Pengguna yang harus dilindungi dalam kegiatan pemrosesan. Jika terjadi kegagalan perlindungan Data Pribadi Pengguna Pengguna, Kami akan menyampaikan pernyataan tertulis kepada Pengguna dan lembaga pengawas Data Pribadi Pengguna paling lambat 3×24 Jam (tiga kali dua puluh empat jam) sejak kegagalan perlindungan Data Pribadi Pengguna Pengguna diketahui.
    E. Ketiadaan Jaminan
    Walaupun langkah-langkah teknis dan operasional yang memadai dan bertanggung jawab sesuai dengan Undang-Undang telah Kami ambil, Kami tidak dapat menjamin terhadap keamanan penuh terhadap transmisi atau penyimpanan Data Pribadi Pengguna Pengguna di internet atau Sistem Elektronik. Oleh sebab itu, dengan menyetujui perjanjian Syarat dan Ketentuan ini, Pengguna menyadari dan menyetujui bahwa transmisi Data Pribadi Pengguna Pengguna melalui internet memiliki risiko yang berada di luar kendali kami dan Kami tidak akan bertanggungjawab atas kerugian oleh faktor di luar tanggung jawab kami.
  7. Penanganan Informasi Pribadi
    5.1. Status Perjanjian Pelengkap
    Ketentuan dalam Syarat dan Ketentuan ini, khususnya yang berkaitan dengan Data Pribadi Pengguna dan persetujuan pengguna, harus dibaca bersamaan dengan Penanganan Informasi Pribadi Kami. Penanganan Informasi Pribadi merupakan bagian tak terpisahkan dari perjanjian ini dan mengikat seluruh Pengguna.
    5.2. Tujuan dan Ruang Lingkup
    Kebijakan Privasi memuat rincian yang lebih lengkap dan spesifik mengenai Pemrosesan Data Pribadi Pengguna yang Kami lakukan, termasuk:
    A. Kategori Data Pribadi Pengguna yang dikumpulkan dan diproses.
    B. Tujuan yang lebih rinci dari Pemrosesan Data Pribadi Pengguna (Tujuan Primer dan Sekunder).
    C. Jangka waktu retensi (penyimpanan) Data Pribadi Pengguna.
    D. Prosedur dan mekanisme untuk Pengguna dalam menggunakan hak-haknya (seperti hak perbaikan, penarikan persetujuan, dan penghapusan data) sesuai Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Perlindungan Data Pribadi Pengguna (UU PDP).
    E. Ketentuan mengenai pengalihan dan transfer Data Pribadi Pengguna.
    5.3. Persetujuan Integrasi
    Dengan menerima Syarat dan Ketentuan ini, Pengguna secara otomatis dan eksplisit menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh ketentuan yang tercantum dalam Penanganan Informasi Pribadi Kami.
    5.4. Akses Penanganan Informasi Pribadi
    Untuk melihat Kebijakan Privasi secara lengkap, Pengguna dapat mengaksesnya melalui tautan berikut: https://rechand.com/privacy-policy/
  8. Pembatasan dan Pengecualian Tanggungjawab
    6.1. Jaminan Layanan
    Website dan layanan, termasuk Dokumen Elektronik dan seluruh informasi di dalamnya, disediakan oleh Kami atas dasar sebagaimana adanya dan “sebagaimana tersedia. Kami tidak memberikan jaminan, tersurat maupun tersirat, termasuk namun tidak terbatas pada jaminan ketersediaan, ketepatan waktu, keakuratan data, atau bebas dari bug dan eror.
    6.2. Pengecualian Terkait Kerugian Umum
    Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian langsung, tidak langsung, insidental, khusus, atau konsekuensial (termasuk kehilangan keuntungan, pendapatan, atau data) yang timbul dari:
    A. Penggunaan atau ketidakmampuan Pengguna untuk mengakses atau menggunakan Website atau Dokumen Elektronik.
    B. Keputusan atau tindakan yang diambil Pengguna berdasarkan informasi yang terkandung dalam Dokumen Elektronik atau konten Website.
    C. Kerugian yang disebabkan oleh virus, malware, atau serangan siber pada perangkat Pengguna yang disebabkan oleh penggunaan internet secara umum, di luar tanggung jawab Kami untuk menjaga integritas Sistem Elektronik Kami sebagaimana diatur dalam Pasal 32 ayat (1) Undang-Undang Nomor 1 Tahun 2024.
    6.3. Batasan Ganti Rugi Pelanggaran Data Pribadi Pengguna
    Terlepas dari ketentuan pada Pasal 6.2, batasan tanggung jawab ini tidak berlaku untuk kewajiban Kami sebagai Pengendali Data Pribadi Pengguna yang diatur dalam Undang-Undang. [Pengguna memiliki hak untuk menggugat dan menerima ganti rugi atas pelanggaran Pemrosesan Data Pribadi Pengguna tentang dirinya sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan, yaitu **Pasal 12 Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Perlindungan Data Pribadi Pengguna.
    6.4. Pengecualian Tanggung Jawab Terhadap Pelanggaran Pemrosesan Data
    Pengecualian tanggung jawab sebagaimana diatur dalam dokumen ini tidak berlaku terhadap pelanggaran pemrosesan Data Pribadi Pengguna. Kami tetap bertanggung jawab penuh sesuai dengan ketentuan Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi Pengguna apabila terjadi pelanggaran atas pemrosesan Data Pribadi Pengguna Pengguna.
    6.4. Force Majeur
    Kami tidak bertanggung jawab atas setiap kegagalan atau keterlambatan dalam melaksanakan kewajiban berdasarkan Syarat dan Ketentuan ini yang disebabkan oleh peristiwa di luar kendali yang wajar atau force majeur, termasuk namun tidak terbatas pada bencana alam, perang, kebakaran, pandemi, atau kegagalan infrastruktur telekomunikasi publik. Walaupun peristiwa di luar kendali yang wajar atau force majeur terjadi, kewajiban pelaporan insiden data pribadi tetap berlaku.
  9. Hukum yang Berlaku dan Penyelesaian Sengketa
    7.1. Hukum yang berlaku
    Syarat dan Ketentuan ini, serta segala hak dan kewajiban Pengguna dan Kami yang timbul dari atau sehubungan dengan perjanjian ini, diatur, ditafsirkan, dan dilaksanakan berdasarkan hukum Negara Republik Indonesia.
    7.2. Penyelesaian Sengketa Umum
    Segala perselisihan atau sengketa yang timbul dari atau sehubungan dengan pelaksanaan Syarat dan Ketentuan ini akan diselesaikan melalui musyawarah untuk mufakat dalam waktu 30 (tiga puluh) hari kalender sejak pemberitahuan sengketa.
    7.3. Mekanisme Penyelesaian Sengketa
    Apabila sengketa tersebut berkaitan dengan dugaan pelanggaran Pemrosesan Data Pribadi Pengguna, penyelesaian sengketa dapat dilakukan melalui:
    A. Ditjen Pengawasan Ruang Digital Kominfo: Pengguna berhak mengajukan pengaduan kepada lembaga pengawas Perlindungan Data Pribadi Pengguna yaitu Ditjen Pengawasan Ruang Digital Kominfo sesuai dengan kewenangan instansi tersebut.
    B. Jalur Alternatif: Arbitrase, mediasi, atau lembaga penyelesaian sengketa alternatif lainnya sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan.
    7.4. Yurisdiksi Pengadilan
    Apabila sengketa tidak dapat diselesaikan secara damai atau melalui mekanisme alternatif yang disepakati, sengketa akan diajukan ke Pengadilan Negeri Jakarta Timur dan Pengguna dengan ini tunduk pada yurisdiksi eksklusif Pengadilan Negeri Jakarta Timur. Proses litigasi akan dilaksanakan berdasarkan hukum acara yang berlaku di Indonesia. Apabila Pengguna berdomisili di luar Jakarta Timur, sengketa dapat diajukan ke Pengadilan Negeri sesuai domisili Pengguna. Ketentuan ini tidak mengurangi hak Pengguna untuk mengajukan pengaduan kepada Ditjen Pengawasan Ruang Digital Kominfo atau lembaga penyelesaian sengketa alternatif.